Kaip išspręsti kameros problemas „Windows 11“

Kodėl šiandien be veikiančios kameros sunku apsieiti?

Šiandien beveik kiekvienas kompiuteris ar planšetė turi integruotą arba išorinę kamerą. Ji reikalinga vaizdo skambučiams, nuotoliniam darbui ir mokymuisi, tapatybei patvirtinti ar turiniui kurti. Kai kamera ima strigti – rodo juodą ekraną, vaizdas tampa neryškus, „vėluoja“ arba ji visai neįsijungia, – nukenčia kasdienis darbas ir bendravimas.
Kad nereikėtų gaišti laiko, toliau pateikiame aiškų ir nuoseklų planą, kaip „Windows“ aplinkoje nustatyti trikdžio priežastį ir atkurti kameros veikimą. Pradėsime nuo paprasčiausių patikrų (fizinis prijungimas, privatumo leidimai), o vėliau pereisime prie sudėtingesnių veiksmų – tvarkyklių, „Windows naujinimų“, energijos valdymo, USB prievadų ir galimų aparatūros sutrikimų.

Veiksmų planas, kaip atkurti kameros veikimą

1. Patikrinkite, ar kamera tinkamai prijungta

Jei naudojate išorinę USB kamerą, įsitikinkite, kad ji tvirtai įkišta į prievadą ir laidas nepažeistas. Pabandykite kitą USB prievadą (stacionariajame kompiuteryje geriausia – galinėje pagrindinės plokštės dalyje) ir kitą kabelį, jei jį galima pakeisti. Pravartu prijungti kamerą prie kito kompiuterio – taip greitai pamatysite, ar problema slypi pačiame įrenginyje.

2. Patikrinkite fizinį jungiklį arba mygtuką

Daugelyje nešiojamųjų kompiuterių yra fizinis kameros jungiklis arba privatumo užuolaidėlė. Įsitikinkite, kad jis nustatytas į įjungtą padėtį. Kai kuriuose modeliuose (pvz., su „Privacy Shutter“ ar „Kill Switch“) net teisingi programiniai nustatymai nepadės, kol jungiklis fiziškai išjungtas.

3. Leiskite programoms naudotis kamera

„Windows 10/11“ sistemoje programoms gali būti neleista naudoti kameros. Eikite į Start > Nustatymai > Privatumas ir saugumas > Kamera, įjunkite Leisti programoms pasiekti kamerą ir atskirai patikrinkite „Microsoft Store“ ir darbalaukio programų leidimus. Jei reikia, programos nustatymuose (pvz., „Teams“, „Zoom“, „Meet“) pasirinkite tinkamą kamerą.

4. Išbandykite kamerą su skirtingomis programomis

Paleiskite integruotą programą Kamera ir patikrinkite, ar rodomas vaizdas. Jei kamera veikia vienoje programoje, bet neveikia kitoje, problema greičiausiai slypi konkrečios programos nustatymuose (pasirinktas neteisingas įrenginys, išjungta prieiga, įjungti virtualūs fonai ar triukšmo mažinimo moduliai).

5. Įdiekite „Windows“ naujinimus ir peržiūrėkite tvarkykles

Eikite į Start > Nustatymai > Windows naujinimai ir įdiekite visus privalomus bei pasirinktinius (Optional) naujinimus – juose neretai būna aparatinės įrangos suderinamumo pataisymų. Atidarykite Įrenginių tvarkyklę ir patikrinkite, ar Fotoaparatai / Vaizdo įrenginiai skiltyje nėra geltonų šauktukų. Jei yra, atnaujinkite tvarkykles arba įdiekite gamintojo pateiktą versiją.

6. Paleiskite kameros trikčių šalinimo priemonę

„Windows“ turi integruotą trikčių šalinimo priemonę. Eikite į Start > Nustatymai > Sistema > Trikčių šalinimas ir paleiskite atitinkamą priemonę. Ji automatiškai patikrins paslaugas, leidimus ir žinomus konfliktus bei pasiūlys pataisymų.

7. Patikrinkite antivirusinę programinę įrangą

Saugos paketai ir ugniasienės kartais blokuoja prieigą prie kameros. Laikinai išjunkite apsaugą (jei tai leidžiama) arba įtraukite programą į išimčių sąrašą. Jei kamera pradeda veikti, pakoreguokite antivirusinės programos taisykles, kad kamera nebebūtų blokuojama.

8. Peržiūrėkite aparatūros tvarkykles

Įrenginių tvarkyklėje raskite kamerą, pasirinkite Atnaujinti tvarkyklę arba, jei neseniai atnaujinote, Grąžinti tvarkyklę (Roll Back Driver). Išorinei USB kamerai pabandykite kitą prievadą (USB 2.0/3.0) ir išjunkite USB energijos taupymą: Įrenginių tvarkyklė > USB valdikliai > Ypatybės > Energijos tvarkymas – nuimkite varnelę nuo „Leisti kompiuteriui išjungti įrenginį, kad būtų taupoma energija“.

Klaidų kodai, priežastys ir rekomenduojami sprendimai

Error 0xA00F4244: Kamera neatpažinta

Tai reiškia, kad sistema nemato kameros. Patikrinkite fizinį prijungimą, privatumo leidimus ir ar kamera neišjungta BIOS/UEFI nustatymuose. Jei matote įrašą „Nežinomas įrenginys“, įdiekite gamintojo tvarkykles arba pasirinkite suderinamą USB Video Device (UVC) tvarkyklę.

Error 0xA00F4243 (0xA00F4289) arba 0x80070005: Kamera užimta arba prieiga uždrausta

Dažniausiai kamerą naudoja kita programa ar paslauga. Uždarykite „Teams/Zoom/Meet“, naršyklės korteles su svetainėmis, kurios gali naudoti kamerą, ir fonines įrašymo programėles. „Užduočių tvarkytuvėje“ nutraukite susijusius procesus ir vėl atidarykite norimą programą.

Error 0xA00F4292: prieigą prie kameros riboja politika

Įmonių kompiuteriuose kamerą gali blokuoti grupės politika. Kreipkitės į IT administratorių – gali tekti pakeisti „Group Policy“ taisykles ar „Endpoint“ saugos nustatymus.

Error 0x800705AA: Nepakankami sistemos ištekliai

Užverkite nereikalingas programas, patikrinkite, ar nėra daug išteklių naudojančių procesų, ir paleiskite kompiuterį iš naujo. Atnaujinkite vaizdo plokštės ir kameros tvarkykles, nes išteklių trūkumas dažnai susijęs su konfliktuojančiomis tvarkyklėmis.

Error 0xA00F4246: kamerą blokuoja saugos programinė įranga

Peržiūrėkite antivirusinės programos ir ugniasienės išimtis, įjunkite programoms prieigą prie kameros, atnaujinkite saugos paketą iki naujausios versijos. Jei reikia, laikinai išjunkite „Webcam Shield“ ar panašias funkcijas.

Error 0x80070490 arba 0x80004005: registro ar aparatūros klaidos

Šios klaidos gali reikšti sugadintus sistemos komponentus arba aparatinį gedimą. Paleiskite trikčių šalinimo priemonę, atkurkite programą „Kamera“: Nustatymai > Programos > Įdiegtos programos > Kamera > Išplėstinės parinktys > Taisyti/Atstatyti, iš naujo įdiekite tvarkykles.

Error 0xA00F4294: nepavyko paleisti vaizdo

Dažniausia priežastis – pasenusios ar nesuderinamos tvarkyklės. Atnaujinkite tvarkykles, patikrinkite, ar nenaudojami virtualūs kameros filtrai, paleiskite įrenginį iš naujo ir programos nustatymuose dar kartą pasirinkite kamerą.

Kamera nustojo veikti po sistemos atnaujinimo? Štai ką daryti

Grąžinkite ankstesnę arba atnaujinkite tvarkyklę

Jei po „Windows naujinimų“ kamera nebeveikia, pirmiausia pabandykite Grąžinti tvarkyklę (Roll Back Driver) per Įrenginių tvarkyklę. Jei grąžinimas negalimas, įdiekite gamintojo pateiktą versiją arba pasirinkite USB Video Device (UVC) – tai dažnai atkuria pagrindines funkcijas.

Iš naujo įdiekite tvarkykles

Įrenginių tvarkyklėje pasirinkite kamerą > Pašalinti įrenginį (pažymėkite „Pašalinti tvarkyklės programinę įrangą“, jei yra) ir meniu Veiksmai > Ieškoti aparatūros pakeitimų leiskite „Windows“ vėl aptikti ir įdiegti įrenginį. Patikrinkite „Windows naujinimų“ skiltį „Pasirenkamieji naujinimai“ – joje dažnai siūlomos naujos tvarkyklių versijos.

Alternatyva – universali USB tvarkyklė

Daugelis USB kamerų suderinamos su numatytąja UVC tvarkykle. Įrenginių tvarkyklėje pasirinkite kamerą > Atnaujinti tvarkyklę > Leisti man pasirinkti iš kompiuteryje galimų tvarkyklių ir rinkitės „USB Video Device“. Atminkite: su universalia tvarkykle kai kurios specifinės funkcijos (pvz., „Windows Hello“) gali neveikti.

Praktiniai patarimai, kad kamera veiktų be sutrikimų

• Fizinė priežiūra: Nuvalykite objektyvą minkšta mikropluošto šluoste; pašalinkite dulkes ir pirštų atspaudus – vaizdas iš karto taps ryškesnis.
• Apšvietimas: Naudokite vieną ryškų šviesos šaltinį priešais save, apšviečiantį veidą; venkite stiprios šviesos už nugaros, nes matysis tik „siluetas“.
• Programų nustatymai: „Teams/Zoom/Meet“ parinktyse rankiniu būdu pasirinkite reikiamą kamerą; išjunkite nereikalingus filtrus ir fono suliejimą, jei jie apkrauna sistemą.
• Programinės įrangos naujinimai: Reguliariai tikrinkite „Windows naujinimus“ ir „Pasirenkamuosius naujinimus“, taip pat gamintojo tvarkykles.
• Energijos valdymas: Nešiojamuosiuose kompiuteriuose naudokite „Subalansuotą“ ar „Didelio našumo“ režimą; USB įrenginiams išjunkite agresyvų energijos taupymą.
• Privatumo nuostatos: Periodiškai peržiūrėkite Privatumas ir saugumas > Kamera – ypač po didesnių sistemos naujinimų.
• Suderinamumas: Jei įmanoma, junkite kamerą tiesiai prie kompiuterio (ne per pasyvų USB šakotuvą) ir venkite labai ilgų ar nekokybiškų kabelių.